[일간환경연합 신상미 기자] 네이버가 12월 3일 스마트스토어 사업자를 대상으로 한 광고 설루션의 실증 연구 결과를 공개하며 신규 고객 유입과 매출 증대 등 실질적 성과가 확인됐다고 밝혔다.

네이버는 스마트스토어 사업자 대상 광고 설루션의 효용성을 실증한 `D-광고 리포트 2025`와 `AI RIDE 리포트`를 각각 발간했다고 3일 밝혔다. 

네이버는 고려대·성균관대 연구팀과 함께 주요 광고 설루션 효과를 분석한 ‘D-광고 리포트 2025’와 ‘AI RIDE 리포트’를 발간했다고 설명했다. 두 보고서는 네이버 광고가 스마트스토어의 방문자 증가부터 구매 전환, 리뷰 작성까지 사용자 쇼핑 여정 전반에 긍정적 영향을 미친다는 점을 실증적으로 제시했다.

고려대 이건웅 교수 연구팀은 식품·패션 분야 스마트스토어 5만9,680개를 대상으로 데이터를 분석했다. 그 결과 광고를 집행한 패션업종의 경우 광고 미집행 업체보다 방문자 수가 88%, 거래액은 134%, 리뷰 수는 83% 더 높은 것으로 나타났다. 연구팀은 여러 광고 설루션을 조합해 사용할수록 전환 효과가 더욱 커지는 경향도 확인했다. 2023년 9월부터 2025년 8월까지 6만9,295개 스토어를 조사한 결과, 쇼핑검색광고만 단독으로 운영한 경우보다 3종 이상의 설루션을 병행한 사업자가 거래액·주문건수 모두 높은 수치를 기록했다. 특히 쇼핑검색광고·파워링크·성과형 디스플레이광고·애드부스트(ADVoost)를 모두 활용한 스토어는 주문 건수와 거래액이 각각 39.3%, 57.2% 높아 차별적인 성과를 보였다.

AI 기반 설루션 ‘애드부스트 쇼핑’의 효과도 뚜렷했다. 성균관대 채인영 교수 연구팀이 AI RIDE 리포트를 통해 450여 개 SME 사업자의 활용 전후 지표를 비교한 결과, 해당 설루션을 이용한 스토어는 신규 구매자와 주문 건수가 각각 약 60% 증가했다. AI 학습이 진행될수록 효과는 더 확대돼 전체 거래액 66%, 광고 클릭 후 구매 전환 165%, 찜 수 138%, 리뷰 수 81% 상승 등 단기 성과를 넘어 재구매 기반 강화에도 기여한 것으로 나타났다.

직관적 운영 방식에 대한 만족도도 높았다. 참여 사업자들은 자동화 기능 덕분에 광고 운영 시간이 줄었다고 응답했다. 한 사업자는 ‘이전에는 키워드 분석 30분, 셋팅 20분이 걸렸지만 애드부스트 쇼핑은 하루 1~2분이면 끝났다’고 밝혔다. 또 다른 사업자는 ‘검색광고 최적화에 3개월이 필요했지만 애드부스트는 초보자도 쉽게 실행할 수 있었다’고 말했다.

네이버는 SME 디지털 광고 역량 강화를 위해 1:1 맞춤 컨설팅 프로그램도 병행하고 있다. 성균관대 김지영 연구팀 분석에 따르면 컨설팅을 받은 광고주는 비컨설팅군보다 노출·클릭·타게팅·순위 등 주요 지표 전반이 개선되었고, 효과는 최대 10주간 지속됐다. 연구팀은 컨설팅이 광고 소재 고도화와 정교한 타게팅 설정을 가능하게 해 장기적인 성과 향상으로 이어진다고 평가했다.

네이버 광고 사업을 총괄하는 이종민 부문장은 “네이버 광고 설루션이 스마트스토어 사업자의 성과 개선에 효과적이며, 특히 애드부스트 쇼핑이 중소상공인 성장의 실질적 도구로 자리 잡았다”며 “AI 설루션 활용 기회를 확대해 플랫폼과 광고주가 함께 성장하는 생태계를 구축하겠다”고 밝혔다.