[일간환경연합 신상미 기자] LG유플러스가 국내 최대 ICT 시상식인 `ICT 어워드 코리아 2025(ICT AWARD KOREA 2025)`에서 IT기기 ＆ 통신 분야 금상을 수상했다고 29일 밝혔다. 이는 지난해에 이어 2년 연속 수상이다.

LG U+, 국내 최대 ICT 시상식에서 2년 연속 `금상` 수상

올해로 22회를 맞은 ICT 어워드 코리아는 웹·앱·디지털 플랫폼 등 ICT 서비스를 대상으로 하는 국내 최대 시상식이다.

디지털 혁신을 선도하는 각 분야의 전문가들이 ▲혁신성 ▲시장성 ▲창의성 ▲실용성 ▲공공성을 평가해 수상작을 선정한다.

LG유플러스는 공식 웹사이트 `유플러스닷컴`과 공식 애플리케이션 `당신의 U+`에서 콘텐츠와 혜택을 제공하는 디지털 채널 `유잼`을 운영하고 있다.

올해는 보안에 대한 관심이 높아짐에 따라 새롭게 추가한 `보안플러스` 시리즈로 수상의 영광을 안았다.

LG유플러스는 보안 콘텐츠를 제공하면서 `불안을 안심으로 전환한다`는 목표 아래 3단계 커뮤니케이션 전략을 활용했다.

1단계로는 문자·푸시 메시지로 정보를 알리고, 2단계에선 일상에 도움이 되는 콘텐츠를 게시하고, 3단계에선 무료 보안 서비스 혜택을 제시했다.

보안플러스 콘텐츠를 제작할 때는 해킹 및 피싱 예방법을 쉽고 친근하게 소개하는 데 중점을 뒀다.

이를 통해 "고객이 안심할 수 있도록 보안 예방법과 시즌별 혜택을 체계적으로 안내함으로써 신뢰감을 주었다"는 평가를 받았다.

혜택 또한 복잡한 문의 없이 고객 스스로 가입할 수 있는 무료 보안 서비스인 `유심보호서비스, 번호도용 문자차단, 이중계정 인증, U+스팸 차단 기능`을 콘텐츠와 연계했다.

LG유플러스는 앞으로도 고객이 실생활에서 겪을 수 있는 디지털 범죄를 AI 신기술로 사전에 막을 수 있게 보안 체계를 고도화할 방침이다.

이 또한 고객이 이해하기 쉬운 콘텐츠로 제작해 일상에 꼭 필요한 정보와 혜택을 제공할 예정이다.

전경혜 LG유플러스 디지털CX/성장담당(상무)은 "보안플러스를 통해 고객 인식을 제고하고 적극적으로 소통한 노력을 인정받아 뿌듯하다"며 "앞으로도 차별화된 콘텐츠로 신뢰와 안심이란 고객가치를 전달하도록 노력하겠다"고 밝혔다.